专业要求:
学历要求:中专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:4000-8000 月薪
招聘人数:5
招聘对象: 社会人才
1、对呼入电话进行沟通、分类处理,解答客户疑问,保证客户的满意度;
2、对故障用户按区域派单并跟进工单进度;
3、对故障用户进行满意度回访调查,并形成数据汇总表;
4、对大故障要及时通知相应部门主管,并跟进故障修复程度,同时提供信息给相关专员在公众号及网站平台发布公告;
5、对客服在用系统或用户状态异常及时提出,并向上级主管汇报并跟进处理;
6、审核系统退光猫的相应事宜;
7、对微店的客户进行跟踪反馈,做好售后维护工作;
8、对公司公众号的客户进行答疑、指引工作;
9、对公司官网上的客户进行答疑、引导工作,促成交易;
10、使用钉钉功能协助其他部门处理解绑,催促工单,审核退光猫,踢下线,下派故障工单等工作;
11、针对公司后台的工单进行跟进,并促成交易。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,经验不限;
2、从事过销售工作或客服工作者优先考虑;
3、具有良好的表达能力及沟通能力。
可接受应届毕业生。
深圳市联发科网络技术有限公司,成立于2014年,是一家专业网络通讯和光纤改造的综合性公司,注册资金2300万元。联发科拥有强大的工程设计团队和服务团队,目前员工150余人,主要是利用光纤复合技术联合中国电信、中国联通和中国移动、铁塔公司、有线电视等,面向深圳市居民社区进行弱电下地及光纤到户改造,响应“宽带中国”的号召,助力于深圳市数字化、智慧城市建设,致力于加快推进我市“全光网城市”建设,便民利市,美化环境。
公司目标:在未来5年做到100个社区约100万套房的光纤覆盖网络,开设100个综合电信便民服务厅(办理各运营商的业务及移动业务和相关便民服
务),力争2021年在深圳上市。
公司宗旨:合力、融合、分享,打造一光网、一平台、一云数据的智慧社区便民服务生态体系。
企业网站:www.lianfk.com
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工作地区: 深圳市 学历要求:大专及以上性别要求:
工作经验:不限薪资待遇:8000-10000 月薪招聘人数: 若干
公司性质:公司规模:100 - 499人所属行业:
职位描述:
品牌优势:北大青鸟是一家专注于IT技术人才培养的领导品牌,属于北京大学旗下校办企业之一,目前全国有200多家企业合作,培养出高达85万+优秀的it人才,同时也是中国第一个践行“标准化”支持服务的教育机构,北大青鸟每年在自主研发课程方面的投入6000万+,成立中国最大的职业教育研究院,包函200+IT行业和教育专家,毕业于北大、北师大以及海外知名学校,其中博士15%、硕士70%、本科15%。来自百度、腾讯、联想等知名企业,具备3-12年行业经验,在品牌层面无需担心学员就业问题。
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资源优势:公司通过网络推广提供精准意向客源以及院校合作渠道 [详情]