岗位职责：
1、负责客户端异常投诉处理及按时有效回馈；组织内部不良品原因分析和客户8D报告回报
2、负责接待客户稽查、验货及参访人员来厂事宜；客退产品内部返工业务流程的交涉
3、提供客户反馈周、月、季度报告及相关会议的主持召开；登记质量事故，跟踪质量指数，并协助处理，收集质量反馈信息。
4、收集通报客诉事件内部调查，客户端问题点成立专案，推动内部改善；纠正预防对策效果确认
5、跟踪量产及新产品导入在客户端的品质，解答客户关于非商业机密的一切问题。
任职要求：
1.2年以上锂电行业CQS工作经验，熟悉客诉处理流程
2.能熟练操作办公软件、PPT制作、8D报告编写;
3.掌握ISO9001/TS16949/ISO14000/APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC方面的知识；
4.可以熟练使用质量工具（6Sigma,QC手法等）；
5.具备基本的网络知识；具备战略管理、生产管理，质量管理、等方面的知识，了解公司经营产品技术知识；
6.工作思路清晰有条理性,具备非常强的沟通与表达能力，责任心强,工作细心,抗压能力强;对待工作积极，愿意承担额外的工作。