岗位职责：
1、依据标准建立行之有效的客户服务和投诉处理标准及操作流程
2、负责对客户的电话回访，主动征询客户意见，维护公司与客户的良好关系
3、定期根据公司要求向客户发放公司相关政策信息
4、负责公司固定客户的维护，整理、收集、分析客户资料，建立并及时更新客户档案库，以便更有针对性的工作开展
5、跟踪了解销售的各类销售承诺并及时分析上报
6、接受并处理对客户提出的各类咨询与投诉
7、对客户提出的各类意见、建议进行收集整理，向公司反馈，以便公司及时调整
任职要求：
1、大专及以上学历
2、语音亲切，善于倾听
2、工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力
工作地区:贵阳市高新区
招聘类型:全职
专业要求:无