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专业要求：
学历要求：高中及以上
工作经验：不限
薪资待遇：4000-8000 月薪
招聘人数：1
招聘对象： 社会人才
工作内容：
一、团队管理:
1、负责客服团队的日常管理、排班、监督、指导；
2、制定客服服务规范、流程和制度；
3、完善客服常见问题解决流程并及时反馈
4、全方位优化客户服务质量，维持售后服务指标达标并不断提高
二、销售管理：带领客服团队协助完成店铺销售业绩。
三、客服培训：制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能。
四：客户管理：整理客户档案，特备是大客户，建立客户关系维护相关办法，适时配合店铺活动向会员发送优惠券及其他促销信息。
五：服务管理：优化客服工作细节，处理顾客投诉，维护店铺形象及dsr评分
六：绩效管理：核算客服团队个人绩效，并以此建立对应的奖惩措施。
岗位要求：
1. 有客服管理经验
2. 有管理能力，能站在公司立场考虑问题，能独当一面
3. 有相当的沟通能力，能协调各部门
4.熟练office办公软件
5.有很强的责任心
一、团队管理:
1、负责客服团队的日常管理、排班、监督、指导；
2、制定客服服务规范、流程和制度；
3、完善客服常见问题解决流程并及时反馈
4、全方位优化客户服务质量，维持售后服务指标达标并不断提高
二、销售管理：带领客服团队协助完成店铺销售业绩。
三、客服培训：制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能。
四：客户管理：整理客户档案，特备是大客户，建立客户关系维护相关办法，适时配合店铺活动向会员发送优惠券及其他促销信息。
五：服务管理：优化客服工作细节，处理顾客投诉，维护店铺形象及dsr评分
六：绩效管理：核算客服团队个人绩效，并以此建立对应的奖惩措施。
岗位要求：
1. 有客服管理经验
2. 有管理能力，能站在公司立场考虑问题，能独当一面
3. 有相当的沟通能力，能协调各部门
4.熟练office办公软件
5.有很强的责任心
义乌市众韵电子商务有限公司正式成立于2015年，是一家研发、生产、销售一体的综合性公司，主营高档徽章、胸牌、钥匙扣、冰箱贴、开瓶器、pvc卡套等产品，拥有自己独立的品牌和生产线，在质量和价格上更有优势。同时可根据客户需要生产个性化定制产品，我们始终坚信“质量求生存，用心服务”的原则，在短短几年的现已与多家知名企业建立了深厚的友谊和合作关系，义乌市众韵电子商务有限公司期待与您的合作。
众-客户：给客户提供一对多全方位的服务。
更新时间：2024-06-26
更新时间：2024-06-26
更新时间：2024-06-26
更新时间：2024-06-26
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工作地区： 金华市 学历要求：大专及以上性别要求：女
工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 1
公司性质：其他公司规模：所属行业：其它
职位描述：
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更新时间：2024-06-26
更新时间：2024-06-26
更新时间：2024-06-26
更新时间：2024-06-26
更新时间：2024-06-26