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专业要求:汽车检测与维修技术;汽车制造与装配技术;汽车电子技术;
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:4500-7000 月薪
招聘人数:2
招聘对象: 社会人才
职位介绍:
负责天猫平台的售前及售后客服工作,提升询盘转化率与客户支付率,降低客户退款率;同时辅助运营做好店铺的整体运营。
1、天猫店铺售前售后客服接待,达成销售转化;
2、收集整理客户售后抱怨和需求,为策划页面提供方向指引;
3、跟进未付款订单催款;
4、跟进仓库发货及退货处理。
任职条件:
1、对电商平台熟悉,有汽车结构相关专业人员优先;
2、熟练操作office办公软件,打字速度50字/分钟以上;
3、善于沟通,语言表达顺畅,有良好的抗压能力与自学能力;
4、有良好的敬业和团队合作精神,有责任心,工作细致负责。
负责天猫平台的售前及售后客服工作,提升询盘转化率与客户支付率,降低客户退款率;同时辅助运营做好店铺的整体运营。
1、天猫店铺售前售后客服接待,达成销售转化;
2、收集整理客户售后抱怨和需求,为策划页面提供方向指引;
3、跟进未付款订单催款;
4、跟进仓库发货及退货处理。
任职条件:
1、对电商平台熟悉,有汽车结构相关专业人员优先;
2、熟练操作office办公软件,打字速度50字/分钟以上;
3、善于沟通,语言表达顺畅,有良好的抗压能力与自学能力;
4、有良好的敬业和团队合作精神,有责任心,工作细致负责。
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