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专业要求：
学历要求：不限
工作经验：不限
薪资待遇：3000-6000 月薪
招聘人数：1
招聘对象： 社会人才
职位描述
1．接听客户电话、接收客户投诉，跟进处理并及时将结果反馈给客户，并确保客户对投诉处理的满意、负责全国ZEISS渐进片投诉与退货处理。
2．接听公司800客服热线电话、对客户配戴我司产品的效果跟踪，并作好相应的记录。
3．对客户进行满意度调查，维护客户关系，提高完善客服相关工作。
4．协助各区域客服对订单及客服投诉的处理，并做好相关记录。
5．负责整理本部和客户相关资料、客户订单及客户投诉记录并及时归档。
6．与相关部门做好衔接并保持良好团队精神。
7．保持工作区域的整洁有序，并完成上级领导临时交办的工作任务。
任职条件
1. 专科以上学历，视光学专业优先
2. 一年以上相关客户服务工作经验
3. 熟悉客户服务工作的相关流程、熟悉计算机操作办公软件、流利的普通话。
1．接听客户电话、接收客户投诉，跟进处理并及时将结果反馈给客户，并确保客户对投诉处理的满意、负责全国ZEISS渐进片投诉与退货处理。
2．接听公司800客服热线电话、对客户配戴我司产品的效果跟踪，并作好相应的记录。
3．对客户进行满意度调查，维护客户关系，提高完善客服相关工作。
4．协助各区域客服对订单及客服投诉的处理，并做好相关记录。
5．负责整理本部和客户相关资料、客户订单及客户投诉记录并及时归档。
6．与相关部门做好衔接并保持良好团队精神。
7．保持工作区域的整洁有序，并完成上级领导临时交办的工作任务。
任职条件
1. 专科以上学历，视光学专业优先
2. 一年以上相关客户服务工作经验
3. 熟悉客户服务工作的相关流程、熟悉计算机操作办公软件、流利的普通话。
卡尔蔡司光学是视光学界的领导者，向客户提供多层次的先进技术和全系列的镜片产品。公司依托ZEISS、SOLA和AO品牌所建立的良好形象，得到业界及消费者高度尊重与信赖。
卡尔蔡司集团于1846年由具有远见卓识的卡尔.蔡司先生创建，它是全球视光学和光电子工业领域最主要的跨国公司之一,总部设在德Oberkochen。 德国物理学家恩斯特.阿贝博士是镜片设计的重要参数－ －－ －- 阿贝数的发明人，同时也是当今世界光学泰斗、卡尔蔡司公司创始人之一。 阿贝数的伟大发明至今仍在镜片行业有着深原的影响，而拥有160多年身后历史的卡尔蔡司集团拥有个6个独立的事业部，它们包括显微镜、医学器材、光学眼镜、光电子设备、半导体以及工业测量仪等。集团在生物制药技术、医学技术及光学电子产品系统解决方案这三个策略市场上均三处于国际市场领先地位。
卡尔蔡司光学国际是集团的事业部之一。在世界主要市场都占据了主导地位，向客户提供多层次的先进技术和全系列的产品，品 牌形象深受业界及消费者高度尊重与信赖。
卡尔蔡司光学（广州）有限公司是卡尔蔡司光学在中国的子公司。公司业务以销售为主导，为大中华区（包括： 大陆、香港、澳门及台湾）的消费和提供品质卓越的眼睛镜片及优质服务。公司融合蔡司集团多年的国际管理经验和中国文化，关注员工身心健康及职业发展，提供共同快速成长的平台。我们期待责任感强、工作态度主动积极、有团队精神的人士，加入我们一起创造一个令人振奋和辉煌的未来。
