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专业要求：
学历要求：中专及以上
工作经验：不限
薪资待遇：2500-3000 月薪
招聘人数：若干
招聘对象： 应届毕业生
岗位职责:
1. 客户咨询解答【如电脑软件安装、业务系统操作及使用问题】；协助客户填报及递交电子商务文件〔如船务舱单、报关文件等]；
2. 事故记录、判断、分类分级、一线支持、若无法一线支持解决，将其分派给二线支持；
3. 跟踪事故，并就事件进展与客户保持沟通；
4. 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录 ；
5. 及时向管理经理报告服务中异常事件；
6. 客户的满意程度回访；掌握客户需要，并反馈给公司。
任职要求:
1. 能适应轮班工作（每周平均工作40小时）；
2. 中专以上学历；
3. 会说流利的普通话，会听广东话，吐字清晰，具备良好的表达能力和与客户沟通技巧；
4. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题及能承受高强度压力；
5. 能熟练运用电脑，如WINDOWS操作系统，OFFICE办公软件；
6. 熟悉互联网行业、报关业务或对电子商务服务有一定了解者优先。
公司按规定为员工提供住房公积金、社保、年假、婚假等福利，额外提供商业保险、午餐、夜班补贴。
1. 客户咨询解答【如电脑软件安装、业务系统操作及使用问题】；协助客户填报及递交电子商务文件〔如船务舱单、报关文件等]；
2. 事故记录、判断、分类分级、一线支持、若无法一线支持解决，将其分派给二线支持；
3. 跟踪事故，并就事件进展与客户保持沟通；
4. 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录 ；
5. 及时向管理经理报告服务中异常事件；
6. 客户的满意程度回访；掌握客户需要，并反馈给公司。
任职要求:
1. 能适应轮班工作（每周平均工作40小时）；
2. 中专以上学历；
3. 会说流利的普通话，会听广东话，吐字清晰，具备良好的表达能力和与客户沟通技巧；
4. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题及能承受高强度压力；
5. 能熟练运用电脑，如WINDOWS操作系统，OFFICE办公软件；
6. 熟悉互联网行业、报关业务或对电子商务服务有一定了解者优先。
公司按规定为员工提供住房公积金、社保、年假、婚假等福利，额外提供商业保险、午餐、夜班补贴。
广东南方海岸科技服务有限公司（简称“南方海岸”）成立于2001年，是国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、我国国防通信信息化建设最大的整机设备供应商之一的国有上市企业广州海格通信集团股份有限公司（股票代码：002465）旗下重要成员企业，是广东省电子行业协会理事单位、广东省卫星应用协会理事单位。
2001年，南方海岸成功开发并运营来往港澳小型船舶监管系统，解决了占广东省外贸进出口70%运力的来往港澳小型船舶信息化监管与通关问题，受到政府和业界的支持与肯定。该系统持续改进与完善，先后获得广东省人民政府授予科学技术奖励二等奖、公安部授予科技进步三等奖、广东省口岸办公室授予口岸科技信息应用先进奖。
经过十余年厚积薄发，南方海岸在卫星定位技术应用、基础地理信息收集、终端研制及优化、大数据分析等领域完成了技术与经验累积。用户覆盖海关、检验检疫、边检、海事、边海防、口岸办等国家口岸管理重要部门，应用区域包括广东、广西、福建、海南、浙江、江苏、南京、上海、天津8省市。近年更率先布局游艇行业，实现游艇管理信息平台国产化。
南方海岸始终坚持以市场为导向、以真正满足客户实际需求为核心的价值体系，坚持技术与市场融合的科技创新战略，坚持为用户提供高品质产品和解决方案，致力成为全国电子通关领域领先的高科技创新型服务企业。
java/web
更新时间：2022-07-11
更新时间：2022-07-11
更新时间：2022-07-11
更新时间：2022-07-11
更新时间：2022-07-11
