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专业要求：
学历要求：不限
工作经验：3-4 年
薪资待遇：6000-10000 月薪
招聘人数：2
招聘对象： 社会人才
工作内容：
1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2. 发掘来电客户的需求及建议，并记录整理及汇报；
3. 为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4. 进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
5. 及时与同事分享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6. 解决客户需求，提供全方位咨询和客户服务；
7. 及时做好上级领导交代的其他各项事宜。
任职资格：
1. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2. 有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，具有团队精神；
3. 掌握运用各类办公软件（Excel/Word），打字速度不低于30字/分钟；
4. 有电话客服和营销QQ在线咨询经验者优先；
5. 有P2P平台或相关互联网金融从业经验者优先。
工作时间：9:00-18:00（每周休息2天，周六日倒班）
1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2. 发掘来电客户的需求及建议，并记录整理及汇报；
3. 为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4. 进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
5. 及时与同事分享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6. 解决客户需求，提供全方位咨询和客户服务；
7. 及时做好上级领导交代的其他各项事宜。
任职资格：
1. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2. 有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，具有团队精神；
3. 掌握运用各类办公软件（Excel/Word），打字速度不低于30字/分钟；
4. 有电话客服和营销QQ在线咨询经验者优先；
5. 有P2P平台或相关互联网金融从业经验者优先。
工作时间：9:00-18:00（每周休息2天，周六日倒班）
北京市华夏典当行有限责任公司成立于1993年初，是北京市最早成立的股份制典当连锁企业，也是全国规模最大的典当行之一。目前拥有11家分支机构，分别是崇文门店、朝阳门店、中关村店、平安大街店、望京店、金源店、阜成门店、青年路店、建国门店、通州店和西单店。
以“融通方圆，盈享天下”为理念，华夏典当行面向经济类型各异、规模不等的各种经济实体、中小企业、居民个人提供质押、抵押贷款等形式的创富助力支持。十多年来，为各行各业数以千计的成长型企业、个人经济活动提供创富助力支持。许多从华夏典当行获得过创富助力支持的企业和个人，或已发展成为知名企业，或已挤身企业家行列。与此同时，华夏典当行有限责任公司自成立以来始终按照国家法律法规和有关规定，实施组织管理、开展各项业务，在行业地位、组织结构、管理方式、人力资源等方面取得了一定成绩，奠定了进一步发展的良好基础。
