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职位详情

客户管理经理

20-35万/年 均可
广州市 5-7 年
本科 2019-08-01

职位要求

具体岗位描述:

参与制定营销中心的年度经营计划和部门发展规划(业务发展方向、经营计划与管理策略),承接营销中心发展规划和经营计划/目标,组织实施营销中心年度销售计划;组织制定各销售业务单元的业绩目标和激励方案;组织跟进接单管理关键任务和日常工作的开展,包括客户接单策略与规则、产销协同、重点/紧急订单保障监督等,确保接单管理工作质量提升和目标达成;参与制定公司TOP客户关系维护和提升计划,区域关键客户关系和组织客户关系的拓展及维护活动,推动并协助完成部门关键任务和日常工作的开展,包括客户分类分级、TOP客户关系评估、山头项目管理(提报/审核/立项/项目执行/过程检讨/结果验收)、重点项目管控、客户费用管控、客户信息和信用管理等,确保客户管理工作质量提升和目标达成;围绕年度销售计划和销售管理KPI目标值,跟踪区域销售业绩数据和KPI达成情况,协助输出部门的指标达成计划和分解关键任务,建立过程检讨机制、问题反馈和修正机制,确保销售管理总体目标达成,协助组织各级销售会议,对目标达成、过程执行、问题反馈和行动改善做具体推进落实;建立并优化销售报表管理机制,组织开展销售业务数据分析,定期输出业务分析总结报告及销售报表,并及时优化销售政策/客户策略/产品策略等并推动实施,同时为部门负责人提供有效的业务决策支撑;围绕营销系统年度销售计划和应收管理目标,组织跟进各业务单位的账龄、回款及时率、坏账额情况,及时识别风险,协助各销售业务单元采取措施保障回款的及时性与安全性;

招聘人数:1人