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职位详情

客诉工程师

薪酬: 面议 均可
广州市 3-4 年
本科 2019-07-31

职位要求

具体岗位描述:

岗位职责:1.客户反馈异常的接收确认,与客户沟通事项;2.组织客诉会议并跟进;3.8D报告的撰写与回复;4.客诉问题改善措施的跟进与稽核关闭;5.PCN,周/月报等其他客户要求事项。岗位要求:1.3年以上ICS载板/PCB工艺、QC或客诉处理工作经验;2.熟悉基板/PCB生产制作流程及工艺原理;3.熟悉客户标准,ICP标准等;4.掌握QC七大手法与IATF16949 5大工具;5.良好的报告编辑能力及组织管理能力;有一定的抗压能力及处理紧急事件能力;6.韩语或者英语听说读写优秀者优先。

招聘人数:若干人