四川客服主管招聘_软通动力信息技术（集团）有限公司招聘客服主管

客服主管

专业要求：

学历要求：大专及以上

工作经验：5-7 年

薪资待遇：7-8 月薪

招聘人数：1

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2019-07-31

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 四川-成都市

岗位职责：1、负责服务项目的运营管理和部门日常管理工作；2、负责建立项目的服务运营管理体系，制定、审核项目运营计划、服务标准、规范、流程、作业指导书等，定期工作总结，并持续进行改善，不断提高工作效率；3、负责组织和监督实施进行服务生产运营工作，确保项目KPI达成，参与薪酬核算成本评估；4、负责服务团队的建设，培养人才，保证服务团队的稳定；5、负责与项目相关的内部和外部的沟通协调工作；岗位要求：教育背景：专科及以上学历，外包呼叫中心管理经验者优先。工作经验：1、三年以上工作经验；2、有互联网金融或外包呼叫中心行业经验优先，有较强的项目实施、管理能力；3、两年以上客服团队管理经验；工作能力：1、擅长分析，发现问题、解决问题的能力；2、较强的沟通交流能力，计划和组织实施能力； 3、具备呼叫中心相关资格证书者优先；

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软通动力—全方位IT及解决方案服务提供商

　　软通动力信息技术（集团）有限公司成立于2001年，现已发展成为领先的、全方位IT及解决方案服务提供商。服务范围包括：IT咨询及解决方案服务、应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务、以及业务流程外包（BPO）服务等。在金融、保险、电信、高科技、能源/公用事业等领域，具有深厚的行业积累和强大的技术服务能力。

　　软通动力全球总部设在北京，在欧洲、美国、日本、韩国、台湾、香港及中国本土的主要城市均设有分支机构。目前，全球共有超过8000名员工在为客户提供最好的质量、交付、价值和技术。软通动力独特的全球交付模式使得我们能够对客户的需求做出快速响应，既可以为客户提供现场支持，也可以快速调配全球资源给予远程支持。作为一个根植于中国的公司，我们能够为客户最大限度的提供优质人才资源，并不断整合优化以适应客户需要。

　　软通动力公司是CMMI5级认证企业，并通过ISO******（BS7799）信息安全认证。软通动力是“2009 Red Herring全球百强”企业、“2009年中国服务外包十大领军企业”（商务部）、“2009中国软件业务收入前百家企业”（工信部），并连续四年入选“德勤中国高科技、高成长50强”。